Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

RVista 360° es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales, correos, llamadas, cotizaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios.

2. Datos que podemos recopilar

• Nombre, apellidos, empresa o nombre comercial.
• Teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes de contacto.
• Información del proyecto: tipo de espacio, ubicación referencial, necesidades, fechas, presupuesto y detalles operativos.
• Imágenes, logos, marcas, fotografías, videos, planos o materiales que el cliente entregue para la ejecución del servicio.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dispositivo, navegador, páginas visitadas y métricas de uso cuando se empleen herramientas analíticas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas.
• Coordinar visitas, producción, edición y entrega de proyectos.
• Enviar propuestas, contratos, comprobantes y comunicaciones del servicio.
• Publicar trabajos realizados en portafolio, redes sociales, presentaciones y material publicitario cuando exista autorización del cliente.
• Mejorar la experiencia del sitio web y la calidad de los servicios.
• Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas o contractuales.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de la relación contractual o precontractual con el cliente, el consentimiento otorgado al enviar información por formularios o canales de contacto, el interés legítimo de responder consultas y promocionar servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Cuando el cliente proporcione datos, imágenes, logos o materiales de terceros, declara contar con las autorizaciones necesarias para su uso dentro del proyecto.

5. Conservación y comunicación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, conservar respaldo de proyectos y mantener historial comercial razonable.

RVista 360° no vende datos personales. La información puede ser compartida únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, como hosting, correo, almacenamiento, edición, mensajería, analítica, facturación o plataformas digitales, bajo criterios de necesidad y confidencialidad.

6. Derechos del titular

El titular de los datos puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, cancelación o eliminación de sus datos, cuando corresponda. También puede solicitar información sobre el uso de imágenes o materiales publicados por RVista 360°.

Para ejercer estos derechos, debe comunicarse por los canales de contacto indicados en esta política.

7. Seguridad, cookies y enlaces externos

RVista 360° adopta medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

Este sitio puede utilizar cookies técnicas o herramientas de medición para mejorar su funcionamiento. También puede contener enlaces a redes sociales, WhatsApp u otros sitios externos. RVista 360° no controla las políticas de privacidad de esas plataformas.

8. Contacto de privacidad

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales, escríbenos por WhatsApp al +51 964 162 652.